1. ISO 9000是一系列由ISO/TC176制定的國際標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，這些標(biāo)準(zhǔn)在1994年由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出。

2. 這一族標(biāo)準(zhǔn)并非單一的獨立標(biāo)準(zhǔn)，而是包括多個相互關(guān)聯(lián)的文件，旨在幫助組織確保其產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的要求。

3. 根據(jù)ISO 9000-1:1994的定義，ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是指“由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

4. 隨著世界貿(mào)易的快速發(fā)展，各國企業(yè)和組織在技術(shù)合作、經(jīng)驗交流和貿(mào)易往來上需要共同的語言和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生正是為了滿足這些需求。

5. 現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的規(guī)模不斷擴(kuò)大，程序化管理成為生產(chǎn)力發(fā)展的必要要求，這也是ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)制定的一個重要原因。

6. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是一個全球性的非組織，成立于1947年。中國是ISO的正式成員，中國代表國家參加ISO的國家機(jī)構(gòu)是中國國家技術(shù)監(jiān)督局（CSBTS）。

7. ISO的名稱來源于希臘語“ISOS”，意為“EQUAL”——平等。這體現(xiàn)了ISO旨在促進(jìn)全球標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保各國在技術(shù)領(lǐng)域享有平等地位的理念。

8. ISO9000是一組質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，而不是單一的標(biāo)準(zhǔn)。其中，ISO9001是這一族標(biāo)準(zhǔn)中的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。這些標(biāo)準(zhǔn)由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出，旨在為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證提供國際性的標(biāo)準(zhǔn)。

9. ISO9001標(biāo)準(zhǔn)旨在證實組織有能力提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品，其目標(biāo)是提升顧客滿意度。這些標(biāo)準(zhǔn)不僅有助于提高產(chǎn)品信譽(yù)、減少貿(mào)易技術(shù)壁壘，還能幫助消除生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、用戶和消費者之間的利益沖突。ISO9000認(rèn)證表明企業(yè)已達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供符合預(yù)期的合格產(chǎn)品。

10. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。該委員會在1990年提出了一項策略，旨在讓全球范圍內(nèi)接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)國際貿(mào)易和全球繁榮。ISO9001:2008是該族標(biāo)準(zhǔn)中的一個重要版本，被廣泛用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認(rèn)證。